03 — AI Agents & Customer Service
Assistenza che risponde subito, in ogni lingua.
Un agente AI vale quanto ciò che sa. Colleghiamo gli agenti alla tua knowledge base e alle tue regole reali, poi lasciamo che gestiscano l'80% ripetitivo così il team gestisce il 20% che richiede giudizio.
AI Agents & Customer Service
Attiva agenti intelligenti che lavorano 24/7.
Agenti che rispondono con il tuo tono, nelle lingue dei tuoi clienti, sui canali che già usano — e passano la mano a un umano nel momento esatto in cui serve.
Agenti sul sito
Un assistente integrato nel sito che risponde e guida, non una bolla decorativa.
Assistenza clienti
Triage dei ticket, risposte di primo livello ed escalation pulita con tutto il contesto.
Assistenti multilingua
Una sola knowledge base, erogata in tutte le lingue dei tuoi clienti.
Integrazioni di messaggistica
Telegram, WhatsApp e chat web collegati allo stesso agente e alla stessa cronologia.
Assistenti interni
Il tuo team chiede informazioni sulle procedure interne e ottiene risposte con le fonti.
Agenti su knowledge base
Retrieval basato sui tuoi documenti, con citazioni e rifiuto quando non è sicuro.
Come lavoriamo
Dal problema al sistema.
Nessun teatro di discovery da 6 mesi. Passiamo da un processo reale a un sistema funzionante in settimane, con progressi visibili in ogni fase.
- 01
Raccogli
Raccogliamo documenti, FAQ e regole che l'agente deve rispettare.
- 02
Fondamento
Costruiamo un livello di retrieval, così le risposte sono tracciabili e non inventate.
- 03
Lancia
Attiviamo sui tuoi canali con guardrail e regole di escalation.
- 04
Affina
Rivediamo le conversazioni reali ogni settimana e chiudiamo le lacune.
Case study
AI Agents & Customer Service
- -60%carico di supporto di primo livello
- 24/7copertura su ogni fuso orario
- 100%conversazioni registrate e verificabili
Come ragioniamo
- Team di supporto che rispondono alle stesse domande ogni giorno
- Aziende che assistono clienti in più lingue
- Realtà con alto volume di richieste e poco personale
- Organizzazioni con conoscenza sparsa tra i documenti
La tua prossima automazione potrebbe iniziare oggi.
Raccontaci cosa richiede troppo tempo nella tua azienda.